Bestelinformatie
Bestellen
Wil je een produkt bestellen? Dan klik je op de bestelbutton en komt je produkt in het winkelmandje terecht. Je kan hierna gewoon verder gaan met winkelen, je produkt blijft in het winkelmandje staan.
Wil je een speciaal ontwerp? Neem dan contact met ons op en stuur een e-mail naar info@koele-kikker.nl of vul ons contactformulier in. Samen komen we er vast wel uit!
Betalen
Na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met daarin een overzicht van je bestelling en de totale kosten. Betalen kan direct en online met iDEAL, gemakkelijk en veilig via je eigen bank. Je kunt ook via overschrijving per bank- of girorekening betalen. Het totaalbedrag van je bestelling kan dan op onze rekening worden overgeboekt, onder vermelding van je ordernummer. Hoe eerder je betaling bij ons binnen is, des te sneller wij je bestelling kunnen leveren.
De betaling dient volledig binnen 7 werkdagen na de besteldatum te zijn voldaan. Gedurende deze dagen reserveert Koele-kikker de bestelde artikelen voor je. Mocht Koele-kikker de betaling na afloop van deze termijn niet hebben ontvangen, dan worden de artikelen weer vrijgegeven voor de verkoop. Zodra je betaling binnen is, krijg je een bevestiging per e-mail en ontvang je het produkt binnen 5 werkdagen.
KK-Ontwerp
Scheidingsweg 13
6551 AV Weurt
Bank: Rabobank Nijmegen
Reknr: 1534.52.730
Verzenden
Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. We maken gebruik van TNT Post. Je bestelling wordt na ontvangst van je betaling (mits voorradig) binnen 5 dagen zorgvuldig verpakt aangeboden bij TNT Post.
De verzendkosten (binnen Nederland) zijn voor kadopakket large en voor andere bestellingen die als pakketpost verzonden moeten worden € 6,75. Voor alle overige bestellingen zijn de verzendkosten € 1,95 (voor Belgische klanten € 3,50). Wij streven ernaar de produkten in een envelop te verzenden. Je hoeft dan niet thuis te zijn voor ontvangst.
Lees meer hierover in de Algemene voorwaarden.
Retourneren/ruilen
Onze produkten worden met de grootste aandacht en zorg gemaakt. Ben je desondanks niet tevreden met (een deel van) je bestelling, dan kan je deze artikelen binnen 5 werkdagen na ontvangst van de bestelling retourneren. Dit is echter alleen mogelijk als je hier voorafgaand via e-mail (info@koele-kikker.nl) of via het contactformulier melding van maakt (graag ook de reden van retour vermelden, zodat wij onze produkten en service kunnen verbeteren). Na ontvangst van de retourzending zal Koele-kikker het betaalde bedrag binnen 30 dagen terugstorten op je bankrekening.
• Let op! De kosten voor een retourzending zijn voor rekening van de klant.
Retouradres: KK-Ontwerp, Scheidingsweg 13, 6551 AV Weurt
Lees meer hierover in de Algemene voorwaarden.
